نماد اعتماد الکترونیکی
1- انواع نماد الکترونیکی
فرآیند اعطای نماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی بر اساس 5 ستاره پیشبینی گردیده است. لیکن درحال حاضر نماد اعتماد با حداکثر دو ستاره اعطا میشود.
با تکمیل مدل رتبهبندی کسب و کارهای اینترنتی و پیادهسازی آن، نماد اعتماد الکترونیکی با بیش از دو ستاره نیز به کسب و کارهای اینترنتی اعطا خواهد گردید.
پس از ثبت درخواست کسب و کارهای اینترنتی در پرتال نماد، ارزیابی صلاحیت ایشان برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی آغاز میشود.
2- ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی
فرآیند اعطای نماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی بر اساس 5 ستاره پیشبینی گردیده است. لیکن درحال حاضر نماد اعتماد با حداکثر دو ستاره اعطا میشود.
با تکمیل مدل رتبهبندی کسب و کارهای اینترنتی و پیادهسازی آن، نماد اعتماد الکترونیکی با بیش از دو ستاره نیز به کسب و کارهای اینترنتی اعطا خواهد گردید.
پس از ثبت درخواست کسب و کارهای اینترنتی در پرتال نماد، ارزیابی صلاحیت ایشان برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی آغاز میشود.
2- ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی
- مراجعه به پرتال نماد
- ثبت آدرس دامنه وبسایت کسب وکار اینترنتی
- وبسایت کسب و کار اینترنتی درهنگام درخواست نماد اعتماد الکترونیکی میباید فعال و درحال بهرهبرداری باشد.
- تکمیل فرم ثبتنام و بارگذاری تصویر مدارک مورد نیاز
1. 2 اطلاعات و مدارک مرتبط با هویت مالک کسب و کار اینترنتی
1. اشخاص حقیقی متقاضی نماد اعتماد
1. اشخاص حقیقی متقاضی نماد اعتماد
- نام و نام خانوادگی
- نام پدر
- کد ملی
- شماره شناسنامه
- محل صدور شناسنامه
- آدرس و شماره تماس ثابت/ همراه محل سکونت
2. اشخاص حقوقی متقاضی نماد اعتماد
- نوع شخصیت حقوقی
- نام ثبتی
- شناسه ملی
- آدرس و شماره تماس ثابت/ همراه محل فعالیت شرکت
- تصویر روزنامه رسمی
- تصویر اسانامه/ پراونه فعالیت
- آگهی تغییرات ادرس (در صورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیأت مدیره (در صورت وجود)
2. 2 اطلاعات مرتبط با وبسایت کسبوکار اینترنتی
- نام و کسب و کار اینترنتی
- آدرس دامنه کسب و کار اینترنتی
- وضعیت ملک (تجاری/ اداری/ کارگاهی/ مسکونی)
- آدرس پست الکترونیکی کسب و کار اینترنتی
- اطلاعات مرتبط با مکان فعالیت کسب و کار اینترنتی (آدرس، کدپستی، شماره تماس ثابتف شماره تماس همراه)
- تصویر مجوز فعالیت (حسب نوع فعالیت کسب و کار و کالا و خدمت درحال عرضه)
- نوع/ انواع کالا و خدمت درحال عرضه توسط کسب و کار اینترنتی
3. اعطای نماد اعتماد الکترونیکی تک ستاره
1. 3 ارزیابی درخواست متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی
پس از تکمیل پرونده توسط متقاضی، فرآیند ارزیابی صلاحیت کسبوکار اینترنتی برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی آغاز میگردد. این مرحله شامل دو فرآیند مجزاست که به صورت موازی انجام میگیرد.
1. 1. 3 تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسبوکار اینترنتی
اجرای فرایند تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی به مجتمع رهروان ولایت دانشگاه تهران (پیمانکار طرف قرارداد مرکز توسعه تجارت الکترونیکی) واگذار شده است.
1. اطلاعات مرتبط با هویت مالک و مکان فعالیت کسبوکار اینترنتی (مطابق موارد اعلامشده توسط متقاضی در پرونده تکمیلشده وی) پس از اخذ موافقت متقاضی نماد، از طریق وب سرویس در اختیار پیمانکار قرار مییگرد.
2. به منظور تصدیق آدرس، پاکتی حاوی یک کد شناسه یکتا، به آدرس اعلامشده توسط متقاضی، ارسال میگردد.
3. متقاضی میباید کد مزبور را در سامانه پیمانکار ثبت نماید.
4. بهمنظور تصدیق شماره تماس محل فعالیت کسب وکار اینترنتی، متقاضی باید به سامانه پیمانکار مراجعه نموده و کد شناسه یکتای مندرج در کارتابل خود را برقراری تماس از طریق همان خط تلفن ثبت شده در پرونده خود، با سامانه تماس پیمانکار اعلام نماید. درصورت برقراری تماس از طریق سایر خطوط و یا عدم اعلام صحیح کدشناسه یکتا، شماره تماس کسب و کار اینترنتی تصدیق نمیگردد.
5. پس از تصدیق آدرس و شماره تماس، مراتب از طریق وب سرویس از سامانه نماد ارسال میگردد.
1. 3 ارزیابی درخواست متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی
پس از تکمیل پرونده توسط متقاضی، فرآیند ارزیابی صلاحیت کسبوکار اینترنتی برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی آغاز میگردد. این مرحله شامل دو فرآیند مجزاست که به صورت موازی انجام میگیرد.
1. 1. 3 تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسبوکار اینترنتی
اجرای فرایند تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی به مجتمع رهروان ولایت دانشگاه تهران (پیمانکار طرف قرارداد مرکز توسعه تجارت الکترونیکی) واگذار شده است.
1. اطلاعات مرتبط با هویت مالک و مکان فعالیت کسبوکار اینترنتی (مطابق موارد اعلامشده توسط متقاضی در پرونده تکمیلشده وی) پس از اخذ موافقت متقاضی نماد، از طریق وب سرویس در اختیار پیمانکار قرار مییگرد.
2. به منظور تصدیق آدرس، پاکتی حاوی یک کد شناسه یکتا، به آدرس اعلامشده توسط متقاضی، ارسال میگردد.
3. متقاضی میباید کد مزبور را در سامانه پیمانکار ثبت نماید.
4. بهمنظور تصدیق شماره تماس محل فعالیت کسب وکار اینترنتی، متقاضی باید به سامانه پیمانکار مراجعه نموده و کد شناسه یکتای مندرج در کارتابل خود را برقراری تماس از طریق همان خط تلفن ثبت شده در پرونده خود، با سامانه تماس پیمانکار اعلام نماید. درصورت برقراری تماس از طریق سایر خطوط و یا عدم اعلام صحیح کدشناسه یکتا، شماره تماس کسب و کار اینترنتی تصدیق نمیگردد.
5. پس از تصدیق آدرس و شماره تماس، مراتب از طریق وب سرویس از سامانه نماد ارسال میگردد.
- مادامی که تصدیق آدرس و شماره تماس متقاضی توسط پیمانکار تأیید و اعلام نگردد، اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به کسبوکار اینترنتی امکانپذیر نمیباشد.
- در انجام این فرآیند، متقاضیان ملزم به پرداخت هزینه پستی ارسال پاکت یکبار در سال میباشند.
- بر اساس برنامهریزیهای صورت گرفته، مقرر شده است این فرآیند هر چهار ماه یکبار تکرار شود.
2. 1. 3. ارزیابی وبسایت کسبوکار اینترنتی
وب سایت کسب و کارهای اینترنتی از سه منظر مورد ارزیابی قرار گرفته و نتیجه در قالب چک لیست الزامات به اطلاع متقاضی میرسد.
وب سایت کسب و کارهای اینترنتی از سه منظر مورد ارزیابی قرار گرفته و نتیجه در قالب چک لیست الزامات به اطلاع متقاضی میرسد.
- محتوای وبسایت از حیث مدل کسبو کار و کالا و خدمت عرضه شده
- فرایند فروش و ثبت سفارش
- استاندارد صفحات وبسایت
2. 3. محتوای وبسایت از حیث مدل کسبوکار و کالا و خدمت عرضه شده
کسبوکارهای اینترنتی در انتخاب مدل کاری و ینز عرضه کالا و خدمات از طریق وبسایت خود، مکلف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور میباشند. از اینرو، وبسایت کسب وکارهای اینترنتی از حیث موارد زیر مورد ارزیابی قرار میگیرد:
کسبوکارهای اینترنتی در انتخاب مدل کاری و ینز عرضه کالا و خدمات از طریق وبسایت خود، مکلف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور میباشند. از اینرو، وبسایت کسب وکارهای اینترنتی از حیث موارد زیر مورد ارزیابی قرار میگیرد:
- قانونمندی مدل کسب و کار و تطابق فرآیندهای کاری اعم از روشهای فروش و بازاریابی اعمال شده توسط کسب و کارهای اینترنتی با قوانین
- عدم فروش کالا و ارائه خدمت فاقد مجوز و یا ممنوعه.
- عدم نمایش تصاویر تبلیغات مغایر شئونات اسلامی در وبسایت.
- عدم درج تبلیغات غیرقانونی در وبسایت.
- عدم استفاده از آرم و نشانهای دولتی توسط کسب و کارهای اینترنتی متعلق به بخشخصوصی.
3. 3 فرایند فروش و ثبت سفارش
1. ارائه مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کامل کالا و خدمات عرضهشده (به صورت مستند و فاقد بزرگنمایی)
2. درج قیمت/ تعرفه کالا و خدمت در وبسایت
3. اعلام کلیه هزینههایی که در فرآیند خرید کالا و خدمت، خریداران ملزم به پرداخت آنها میباشند.
4. فراهم بودن امکان انتخاب و ثبت سفارش به صورت برخط از طریق وبسایت.
5. نمایش کلیه اطلاعات مربوط به معامله در قالب پیش فاکتور به خریدار، پیش از ثبت نهایی سفارش و مدت زمان اعتبار پیشنهاد (پیش فاکتور).
6. ارائه کد رهگیری سفارش به خریدار.
4. 3 استاندارد صفحات وبسایت
وبسایت کسب و کارهای اینترنتی در راستای اطلاعرسانی دقیق و کامل به مصرفکنندگان میباید دارای تب/ لینکهای متعارف دربارهما، تماس با ما و قوانین و مقررات باشند.
1. تب/ لینک درباره ما حاوی اطلاعات هویتی مالک کسبوکار و فهرست مجوزهای اخذ شده.
2. تب/ لینک تماس با ما حاوی اطلاعات تماس و آدرس کسب و کار اینترنتی.
3. تب/ لینک قوانین و مقررات و شرایطی که خریدار پیش از انجام فرآیند ثبت سفارش و خرید میباید از آنها مطلع باشد.
5. 3 اخذ مدارک فیزیکی و تعهدنامه از متقاضیان نماد
متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی پس از تأیید ارزیابی درخواست، میباید مدارک زیر را به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارسال نمایند:
1. کپی برابر اصل کلیه مدارک بارگذاری شده در پرونده خود.
2. فرم تعدنامه تکمیل و گواهی امضا شده در یکی از دفاتر اسناد رسمی دال بر الزام به موارد ذیل:
1. ارائه مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کامل کالا و خدمات عرضهشده (به صورت مستند و فاقد بزرگنمایی)
2. درج قیمت/ تعرفه کالا و خدمت در وبسایت
3. اعلام کلیه هزینههایی که در فرآیند خرید کالا و خدمت، خریداران ملزم به پرداخت آنها میباشند.
4. فراهم بودن امکان انتخاب و ثبت سفارش به صورت برخط از طریق وبسایت.
5. نمایش کلیه اطلاعات مربوط به معامله در قالب پیش فاکتور به خریدار، پیش از ثبت نهایی سفارش و مدت زمان اعتبار پیشنهاد (پیش فاکتور).
6. ارائه کد رهگیری سفارش به خریدار.
4. 3 استاندارد صفحات وبسایت
وبسایت کسب و کارهای اینترنتی در راستای اطلاعرسانی دقیق و کامل به مصرفکنندگان میباید دارای تب/ لینکهای متعارف دربارهما، تماس با ما و قوانین و مقررات باشند.
1. تب/ لینک درباره ما حاوی اطلاعات هویتی مالک کسبوکار و فهرست مجوزهای اخذ شده.
2. تب/ لینک تماس با ما حاوی اطلاعات تماس و آدرس کسب و کار اینترنتی.
3. تب/ لینک قوانین و مقررات و شرایطی که خریدار پیش از انجام فرآیند ثبت سفارش و خرید میباید از آنها مطلع باشد.
5. 3 اخذ مدارک فیزیکی و تعهدنامه از متقاضیان نماد
متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی پس از تأیید ارزیابی درخواست، میباید مدارک زیر را به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارسال نمایند:
1. کپی برابر اصل کلیه مدارک بارگذاری شده در پرونده خود.
2. فرم تعدنامه تکمیل و گواهی امضا شده در یکی از دفاتر اسناد رسمی دال بر الزام به موارد ذیل:
- رعایت دستورالعملها و ضوابط ناظر به عرضه کالا و خدمات در محیط الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت یا سایر نهادهای ذیصلاح ابلاغ گردیده یا در اینده ابلاغ میگردد.
- درج نماد اعتماد الکترونیکی در صفحه اصلی وبسایت کسب و کار اینترنتی.
- رعایت اصول مربوط به حفظ محرمانگی اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان.
- رسیدگی به شکایات مشتریان.
- اعلام فوری هرگونه تغییر در اطلاعات ارائه شده جهت دریافت نماد اعتماد الکترونیکی به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی.
- اجرای تعهدات خود در قرارداد منعقده با مشتری.
- اعلام هرگونه تغییر در موضوع قرارداد منعقده با مشتری به وی، فراهم نمودن امکان انصراف مشتری از قرار داد بدون تحمیل هرگونه هزینه و تعهد به وی و ارائه تأییدیه فسخ قرار داد.
- فراهم بودن امکان بازدید نمایندگان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بدون اعلام و کسب اجازه قبلی، در بین ساعت 8 تا 16 از محل تمرکز فعالیت کسب و کار.
- در صورت نقض عمدی یا غیرعمدی تعهدات مذکور، حق تعلیق یا سلب نماد اعتماد برای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی محفوظ بوده و مسئولیت پاسخگویی و جلب رضایت شاکی با کسب و کار اینترنتی و دارنده نماد اعتماد الکترونیکی خواهد بود.
6. 3 استعلام صلاحیت فردی متقاضیان نماد از پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا:
در آخرین مرحله از فرآیند اعطای نماد اعتماد الکترونیکی، صلاحیت فردی متقاضیان نماد از پلیش نظارت بر اماکن عمومی ناجا استعلام میگردد.
در آخرین مرحله از فرآیند اعطای نماد اعتماد الکترونیکی، صلاحیت فردی متقاضیان نماد از پلیش نظارت بر اماکن عمومی ناجا استعلام میگردد.
- اعطای نماد اعتماد به متقاضیان نماد، منوط به تأیید صلاحیت فردی ایشان توسط پلیس مزبور میباشد.
- متقاضیان رد صلاحیت شده، مشروط به ارائه مدارک مثبته شامل حکم تبرئه، برگه اجرای حکم صادره شده توسط دادگاه و یا هرگونه سند دال بر رفع مشکل سوء سابقه، میتوانند درخواست بررسی مجدد صلاحیت خود را از طریق پرتال نماد ارائه نمایند.
4. نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره
- در صورتی که علاوه بر احراز شرایط مذکور، گواهی امنیتی SSL در کلیه صفحات وبسایت که در آنها از مصرفکننده اطلاعاتی را اخذ میگردد، نصب شده باشد، نماد اعتماد دو ستاره اعطا خواهد شد.
دریافت نماد اعتماد الکترونیک
با توجه به اینکه دریافت نماد اعتماد الکترونیک برای وب سایت های تازه کار زمان بر می باشد و در صورت نیاز مشاوره و همراه برای سرعت بخیشدن به روند کار و اخذ نماد، نیروهای ما در راتا شما را همراهم خواهند کرد.
تولید نرم افزاردر ۳ مرحله
راه اندازی و تولید یک نرم افزار ویا وب گاه در اینترنت باید با نظم و مشاوره مرحله های تولید را پشت سر گذاشته تا قابل استفاده برای عموم شود .
در باره ما بیشتر بدانید+
برنامه ریزی و استراتژی
مهمترین بخش مشخص کردن برنامه ها و اهداف شما برای راه اندازی یک وب سایت جدید
طراحی و توسعه
طراحی ظاهری متناسب با نوع فعالیت و سپس برنامه نویسی و توسعه بخش ها
آزمایش و تحویل
راه اندازی نسخه آزمایشی وب سایت وجهت بررسی بیشتر و سپس تحویل نهایی به مشتری
مهمترین بخش راه اندازی یک ایده جدید
مشاوره در زمیه اجرای ایده، قبل از راه اندازی و تصمیم نهایی برای یک پروژه جدید از کلیدی ترین نکات طراحی و اجرای می باشد