منعطف بودن برای تصمیم‌گیری بهینه امری الزامی است

اتخاذ تصمیمات متعصبانه، آینده‌ی شما را ویران می‌کند

انعطاف‌پذیری به دست کشیدن از مقاومت و اصرار بی‌جا برمی‌گردد

یک کسب‌وکار انعطاف‌پذیر صرفاً مجموعه‌ای از سیاست‌ها نیست

انعطاف‌پذیری واقعی مستلزم گزینه‌های ارتباط از راه دور است

جلسات بدون ساختار، پیش‌زمینه‌ی هرج‌ومرج و آشفتگی هستند

در نگاه اول ممکن است این قضیه تناقضی عجیب به نظر برسد؛ ولی جلسات بدون ساختار نمودی از عدم انعطاف‌پذیری هستند. هنگامی‌که شما مخالف تغییر سبک جلسات کاری هستید، حتی وقتی شاهدید که روش فعلی شما پاسخگو نیست و بازدهی ندارد، در حقیقت تیم خود را برای سقوط و شکست آماده می‌کنیدمثال ما یک شرکت میلیون دلاری است که به همین دلیل شکست سختی را تجربه کرد. این شرکت کارمندانش را وادار کرده بود که هرروز صبح، ۱۵ نفر در دایره‌ای دور هم جمع شوند و برنامه‌ی آن روزشان را با هم به اشتراک بگذارند. ولی واقعیت این بود که هیچ‌کدام از کارمندان روزشان را برنامه‌ریزی نمی‌کردند و فقط هرچه به ذهنشان می‌رسید، می‌گفتند.مثلاً مسئول مراسلات می‌گفت روز پیش تعدادی بسته را تحویل داده است و امروز قصد دارد بسته‌های بیشتری را جابجا کند. منشی رئیس می‌گفت روز پیش برخی سفارشات مدیر را انجام‌ داده است و امروز می‌خواهد برای او کتاب سفارش بدهد. تیم بازاریابی می‌گفت روز پیش ایمیل‌های فوق‌العاده‌ای ارسال کرده است و امروز آمار را بررسی می‌کند.به این ترتیب کارمندان مرحله‌ی پاسخگویی روزانه را پشت سر می‌گذاشتند، درحالی‌که واقعاً کاری انجام نگرفته بود. این جلسات مشهور فقط ۱۲ ساعت کاری اتلاف شده را در هرماه به شرکت هدیه می‌داد و مدیر شرکت باوجود انتقادات مختلف، مصرانه معتقد بود که ساختار نشست‌هایش مؤثر است و رویکرد آزادانه انعطاف‌پذیری را در پیش‌ گرفته است.

انعطاف‌پذیری به معنی مغلوب شدن نیست

برخی از مردم انعطاف‌پذیری را معادل با کوتاه آمدن در برابر خواست‌های دیگران می‌دانند، که برداشت اشتباهی است. اگر شما از تغییر قوانین یا فرهنگ شرکت سر باز می‌زنید چون می‌ترسید که قدرتتان را از دست بدهید، تصور اشتباهی از انعطاف‌پذیری دارید.

ذهن شما در برابر تغییرات مقاومت می‌کند

خیلی ساده است که به یک وضعیت راکد و ایستا نگاه کنید و بگویید شما عملکرد درستی داشته‌اید؛ پس مشکل باید از جای دیگری باشد. ذهن شما ایده‌ی تغییر را دوست ندارد و در این راه با شما خواهد جنگید. ذهن انسان نمی‌خواهد بپذیرد که اعمال تغییرات، امری ضروری است. به همین دلیل گاهی پذیرفتن نیاز به تغییر، حسی شبیه پذیرفتن اشتباهات را القا می‌کند.

بااین‌حال مسئله این نیست که پذیرفتن نیاز به تغییر و سازگاری با شرایط، درست است یا غلط. مسئله این است که این موضوع به شما کمک می‌کند در راه موفقیت شرکت قدم بردارید.نگران کنار گذاشتن روال‌هایی که به پیشرفت کسب‌وکار شما کمکی نمی‌کنند، نباشید. در صورت لزوم می‌توانید با یک کارشناس تماس بگیرید. موفقیت شما به توانایی‌تان در انجام کارهایی بستگی دارد که برای پویایی و بهبود شرکت شما ضروری هستند، حتی اگر به معنی اعمال تغییرات بزرگ باشد.
کسب‌وکارهایی که در برابر تغییرات ایستادگی می‌کنند، از رشد بازمی‌مانند و این مسئله را شرکت پیتزا دومینو، تجربه کرده است:

شرکت دومینو، نمونه ای موفق از سازگاری با تغییرات:
شرکت دومینو برای سال‌ها شکایات متعددی دریافت می‌کرد که مدعی بودند پیتزای آن‌ها طعم وحشتناکی دارد. مشتریان می‌گفتند  پنیر پیتزا طعم کهنه‌ای دارد و نان آن مزه‌ی مقوا می‌دهد. بسیاری از آن‌ها معتقد بودند که حتی پیتزاهای بسته‌بندی آماده که در ماکروویو خانه گرم می‌شوند، کیفیت بهتری دارند. شرکت دومینو دیگر نمی‌توانست با رستوران‌های دیگر رقابت کند؛ به همین دلیل تغییر را پذیرفت.زمانی می‌رسد که شما ناگزیرید تغییرات را بپذیرید. شما می‌توانید بگذارید کامنت‌های منفی شما را پایین بکشند؛ یا اینکه از آن‌ها استفاده کنید و خودتان را ارتقاء دهید. ما روش دوم را برگزیدیم و پیتزاهای بهتری تولید کردیم.
در سال ۲۰۰۹، شرکت دومینو منوی خود را کاملاً تغییر داد و استراتژی جدیدی برای بازاریابی خود فراهم کرد. آن‌ها حتی در قالب یک آگهی بازرگانی، از همه‌ی مردم عذرخواهی کردند. امروز، یکی از محبوب‌ترین گزینه‌های پیتزا در ایالات‌متحده آمریکا، دومینو است.ممکن است کسب‌وکار شما در زمینه‌ی مواد غذایی نباشد؛ ولی داستان شرکت دومینو، درس خوبی برای نحوه‌ی برخورد با تغییرات است. شرکتی که به‌جای اصرار بر مواضع خود، آن‌ها را تغییر داد تا خواست مشتریان را برآورده کند و این انعطاف‌پذیری مهم‌ترین کلید موفقیت آن‌ها بود.

منبع:zoomit.ir