هفت نکته تبلیغاتی از پدر تبلیغات که هر بازاریابی باید بداند
” زمانی که من تبلیغی را مینویسم، نمیخواهم بیاید و بگویید که چقدر تبلیغ خلاقانه بوده است. هدف من این است که آنقدر برای شما جذاب باشد که محصول را بخرید”.
این نقل قول برگرفته از کتاب او “اگیلوی در تبلیغات” است. اگرچه به نظر برای زمانهای گذشته است، زمانی که اینترنت نبوده ، اما نباید تصور کرد که امروزه کاربردی ندارد. درسهای وی در بازاریابی زمان ندارد و همیشه کاربردی است، به خصوص در عصر حاضر و در مواجه با شبکههای اجتماعی.
1- نقش شما فروش است، اجازه ندهید هیچ چیزی شما را از تنها هدف تبلیغات منحرف سازد
هدف از تبلیغات اثبات باهوشتر یا شوختر بودن فردی نیست، یا اثبات این موضوع که چه شخصی میتواند بهتر با کلمات بازی کند.
” تبلیغات هنر نیست، وسیلهای برای اطلاع رسانی است، یک پیام با یک هدف: فروش”
درک ایدهای که اگیلوی بیان میکند آسان است: اگر میخواهید مردم محصول شما را بخرند، شما باید تا آنجا که میتوانید خلاصه و ساده توضیح دهید: چه چیزی میفروشید و خرید محصول شما چگونه زندگی آنها را بهبود میبخشد.
به عنوان مثال آژانس تبلیغاتی TBAW ونکوور، تبلیغی خلاقانه و واضح برای “انجمن ریه بریتیش کلمبیا”، برای مبارزه با سرطان ریه ساخت. آنها دقیقا میدانستند چگونه مفهوم کمپین مبارزاتی را انتقال دهند و در واقع ” به فروش رسانند” و با کلمات ارزشمند بازی کنند.
2-جایگاه خود را کاملا مشخص کنید: تبلیغ چه محصولی و برای چه کسی است
پدر تبلیغات تعریف متفاوتی از جایگاهسازی ارائه میدهد. وی میپرسد: این محصول چه کاری انجام میدهد و برای چه کسی است؟
به عنوان مثال صابون Dove را تصور کنید، میتوانست صابونی پاککننده برای آقایان باشد، اما در عوض به مدت 25 سال جایگاهش به عنوان صابونی برای بانوان با پوست خشک تعریف شده است.
3- مشتریان خود را به طور کامل مورد مطالعه قرار دهید:
“تبلیغکنندگانی که از تحقیقات چشمپوشی میکنند به اندازه ژنرالهایی که اعلان جنگ را نادیده میگیرند خطرناک هستند”
اگر تحقیقات لازم را انجام ندهید،در ساخت یک تبلیغ موفق برای فروش محصول شانس کمتری خواهید داشت. اگیلوی میگوید این شاید خستهکنندهترین بخش باشد، اما اجباری است. شما باید آن را انجام دهید. گفته اگیلوی برمبنای این حقیقت است اگر شما ندانید برای چه کسی مینویسید، شما فقط در حال تقلید کردن هستید، و این منجر به مشکلات زیادی فراتر از تصور شما میشود.
هرگز قادر نخواهید بود تبلیغات مؤثری بنویسید اگر از موارد زیر چشمپوشی کنید:
برای چه کسی مینویسید؟
آن فرد چگونه فکر میکند؟
نیازهای آن فرد چیست؟
4- به مصرفکننده به چشم شخصی که به تمام اطلاعات نیازمند است نگاه کنید
یک درس مهم را به خاطر داشته باشید، در هنگام نوشتن و برقرار کردن ارتباط: مشتری را هرگز دست کم نگیرید. به گونهای به مشتری احترام بگذارید که انگار یکی از عزیزترین خویشاوندان شما میباشد.
اما این به چه معناست؟ هر روزه مشتریان توسط هزاران تبلیغ بمباران میشوند، که در بسیاری از موارد تبلیغکنندگان فقط میخواهند نشان دهند که چقدر خلاقتر یا باهوشتر هستند و کاملا این حقیقت را نادیده میگیرند که تبلیغکنندگان باید اطلاعاتی مرتبط ارائه دهند.
5- با مشتریان به زبان خودشان ارتباط برقرار کنید
با مخاطبان خود، همانگونه که با دوست خود صحبت میکنید ارتباط برقرار کنید. اگیلوی میگوید: “خوانندگان خود را به گونهای مورد خطاب قرار ندهید که انگار آنها در یک استادیوم به دور هم جمع شدهاند. زمانی که افراد متن شما را میخوانند آنها تنها هستند. به گونهای بنویسید که انگار برای تک تک مشتریان مینویسید.
6- با ایجاد یک عنوان قوی، 80% از سرمایه خود را حفظ کنید
“به طور متوسط، تعداد دفعاتی که افراد عنوان یک مطلب را میخوانند 5 برابر بیشتر از زمانی است که برخی افراد کل مطلب را میخوانند”.شما میخواهید مردم محصول شما را بخرند، درسته؟ آنچه که خواننده میخواهد بداند، عنوانی است که وی را متقاعد به خرید کند. کارشناسان تبلیغات میگویند: ” هر چقدر تبلیغ شما اطلاعات بیشتری را در اختیار خواننده قرار دهد، متقاعد کننده تر است”.
اگیلوی میگوید:” هیچ وقت از عنوان غیر مرتبط استفاده نکنید … مردم فقط در حد اینکه متوجه شوند موضع تبلیغ شما چیست میخوانند و سریع از مطلب عبور میکنند”
7- از محصولات خود یک قهرمان بسازید
اگیلوی میگوید:“من هیچ وقت به نویسنده نمیگویم در مورد محصولی بنویسد مگر اینکه به آن محصول علاقمند باشد”
شرکت اپل، برندی است که در این زمینه جایگاهش را در ذهن مشتریان تثبیت کرده و از محصول خود یک قهرمان ساخته است. برای تثبیت چنین جایگاهی شما باید دقیقا مشخص کنید: کی هستید و چه کاری انجام میدهید. شرکت اپل دقیقا میداند چگونه اعتقاداتش را در گوش مشتریان خود زمزمه کند. استراتژی اپل در تثبیت جایگاهش، تمرکز بر احساسات، و سبک زندگی مشتریان، تصورات آنها، اشتیاق، رویاها، آرزوها و امیدهای مصرف کنندگان میباشد. محصولی که باعث زندگی راحتتر میشود.