شش عادتی که یک رهبر موفق هیچگاه ترک نمی کند
یک رهبر خوب، با اعتماد به نفس و کوشا چه ویژگی‌هایی دارد؟ همه ما می‌دانیم، یک رهبر خوب بودن کار هرکسی نیست. کسانی که می‌خواهند این مسیر سخت را شروع کنند، باید در راه خودداری اخلاقی قدم بگذارند. هیچ راه میان‌بری وجود ندارد و این همان راهی است که در آن افراد بدون پشتکار به عظمت نقش آن پی می‌برند، دست از تلاش می‌کشند و با شکست روبه‌رو می‌شوند.
عادت های یک رهبر موفق
برای آن دسته از رهبران استثنایی که با اطمینان و عزم راسخ به راه خود ادامه می‌دهند، دو مورد هیچگاه متوقف نمی‌شوند: یادگیری از دیگران و خدمت‌رسانی به آن‌ها. این دو نشانه‌هایی از طبیعت فروتن و با اراده است. چنین طبیعتی از موقعیت، هویت و مقصود خود، مطمئن است.
یادگیری: شاید رئیس‌جمهور جان اِف. کندی این مورد را به بهترین شکل بیان کرده باشد: «وجود رهبری و یادگیری برای همه ضروری است». رهبران یاد می‌گیرند که تبدیل به رهبر شوند و در نقش خود به‌عنوان پرچم‌دار به یادگیری ادامه می‌دهند.
خدمت‌رسانی: لائوتسه (Lao Tzu)، فیلسوف باستانی چین گفته است: «یک رهبر زمانی بهترین است که مردم به‌سختی متوجه شوند وجود دارد. زمانی که کار رهبر تمام شد و هدف وی به دست آمد، مردم می‌گویند: ما خودمان این کار را انجام دادیم».
در این راه، میراثی به دست خواهد آمد؛ پیشرفت‌های شغلی ایجاد می‌شوند و درنهایت شرکت‌ها به شکوفایی می‌رسند. در این مقاله، شش موردی که رهبران عملاً حتی در زمان خواب و به‌صورت پیوسته در تمام ساعات انجام می‌دهند آورده شده‌اند.
رهبر خوب بیشتر گوش می دهد و کمتر صحبت می کنند
لاف زنی‌های این دسته از مدیران و رهبرانه ضعیف، پوششی برای تزلزل آن‌ها است. رهبران مطمئن، بی‌ادعا هستند و می‌دانند به چه چیز فکر می‌کنند. بنابراین می‌خواهند با دقت گوش کرده و بدانند شما چه فکر می‌کنید. درواقع، مهارت فراموش شده «خوب گوش کردن» به پیروان یک رهبر اجازه می‌دهد تبدیل به بخشی از مکالمه شوند. چنین رهبرانی پرسش‌های جالبی می‌پرسند: یک کار چگونه انجام می‌شود، شما چه چیز این کار را دوست دارید، چه چیزی از آن یاد گرفته‌اید و برای بهتر بودن به چه چیز نیاز دارید. رهبرانی که پیروان وفادار دارند، خود متوجه هستند که چیزهای زیادی می‌دانند و از راه گوش کردن به دنبال دانستن چه اطلاعاتی می‌توان دست یافت.
رهبر خوب در مورد عملکردش بازخورد دریافت می‌کنند
آیا می‌خواهید معنی «غیر مطمئن» را بدانید؟ غیر مطمئن کسی است که دریافت بازخورد یا بررسی آن را پس می‌زند. کار یک رهبر خوب تنها ایجاد یک تیم، تدوین برنامه و سپس ترک صحنه نیست. یک رهبر خوب به‌طور پیوسته از کارمندان خود درخواست می‌کند تا در مورد این‌که چه چیزی نتیجه می‌دهد، چه چیزی نتیجه نمی‌دهد و این‌که چه بهبودهایی نیاز هستند بازخوردهایی به وی دهند. یک رهبر خود متوجه است که برای حفظ یک فرهنگ کاری سالم، باید مراقب همه‌چیز باشد.
رهبر خوب اعتمادسازی می کند
اگر در مورد بهبود مهارت‌های رهبری خود عزمی راسخ دارید، اعتماد ستونی است که رهبری شما باید بر پایه آن استوار باشد. درست است که اعتماد مفهومی تا حدودی انتزاعی است، اما رفتارهای جاذب اعتماد، می‌توانند تعریف، اندازه‌گیری و بهبود داده شوند. استفان اِم. آر. کووِی (Stephen M.R. Covey) در کتاب «سرعت اعتماد (The Speed of Trust)» خود، رفتارهای جاذبِ اعتماد رهبری در شرکت‌هایی که کارمندان آن‌ها مشارکت بالایی در همه کارها دارند را لیست کرده است. این همان کاری است که تیم‌های رهبری و کارمندان برای تعامل روزمره از آن استفاده می‌کنند. در میان رفتارهای مورد اعتماد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
ایجاد شفافیت
روبه‌رو شدن با واقعیت
روشن کردن انتظارات
در ابتدا گوش کردن
رهبر خوب می‌خواهد زندگی کارمندان را بهبود ببخشد
رابرت کِی گرین‌لیف (Robert K. Greenleaf)، مؤسس «جنبش مدرن رهبری خدمت‌دهنده» به‌عنوان رهبر اشاره کرده که تفاوت میان رهبران خدمت‌دهنده و رهبران خود محور این است که رهبر خدمت‌دهنده در ابتدا مطمئن می‌شود اولویت دیگر افراد باید مورد توجه قرار گیرد. اگر می‌خواهید به‌طورجدی بر نقش خود به‌عنوان یک رهبر طوری تأثیر بگذارید که بلافاصله نگرش دیگران نسبت به شما را تغییر کند؛ تنها باید به یک پرسش پاسخ دهید: یک چیز، فقط یک چیز، که می‌توانم از امروز شروع به انجام آن کنم تا زندگی یک کارمند در محل کارش بهتر شود چیست؟
رهبر خوب اشتباهش را می‌پذیرد
رهبر متکبری که موقعیت خود را فریاد می‌زند و نقطه نظرات متفاوت را نادیده می‌گیرد، رهبری است که پیروان اندکی (آن هم به دلیل ترس یا تقلید) خواهد داشت. به‌طور معمول، این رهبران مطمئن هستند که درست می‌گویند و می‌خواهند شما نیز این را بدانید؛ اما رهبرانی که واقعاً مورد احترام هستند، به هنگام پذیرش اشتباه، انجام کار نادرست، یا ندانستن پاسخ، باز هم به خود اطمینان دارند. این رهبران هنگامی که اشتباهشان اثبات شود، عقب‌نشینی می‌کنند. برای این افراد، یافتن این‌که چه چیزی درست است مهم‌تر از حرف خودشان است.
رهبر خوب شخصیت خود را نشان می‌دهند
همان‌طور که در یک جمله معروف بیان شده، رهبران خوب «حتی زمانی که هیچ‌کس نگاه نمی‌کند نیز کار درست را انجام می‌دهند». این امر به‌ویژه هنگام انتخاب‌های سخت رخ می‌دهد.منظور زمانی است که برای انتخاب‌های درستی که می‌کنید با عواقب جدی (مثلاً شاید، از دست دادن شغل) روبه‌رو می‌شوید. آیا شخصیت شما مایل به پذیرش این ضربه است؟ زمانی که شما به قلب خود گوش می‌دهید و انتخاب‌هایی مطابق با شخصیت خود دارید، زندگی خود را ساده و در صلح سپری می‌کنید. اکنون، اعمال شما در برابر دید همه آشکار هستند و در مورد پنهان کردن هیچ‌چیز نگرانی ندارید. همان‌طور که تونی دانگی، سرمربی پیشین لیگ ملی فوتبال آمریکایی در کتاب خود به نام «نامتداول (Uncommon)» اشاره کرده: «کمال انتخاب میان آنچه راحت و آنچه درست است، اتفاق می افتد.»
عادت های یک رهبر موفق
برای آن دسته از رهبران استثنایی که با اطمینان و عزم راسخ به راه خود ادامه می‌دهند، دو مورد هیچگاه متوقف نمی‌شوند: یادگیری از دیگران و خدمت‌رسانی به آن‌ها. این دو نشانه‌هایی از طبیعت فروتن و با اراده است. چنین طبیعتی از موقعیت، هویت و مقصود خود، مطمئن است.
یادگیری: شاید رئیس‌جمهور جان اِف. کندی این مورد را به بهترین شکل بیان کرده باشد: «وجود رهبری و یادگیری برای همه ضروری است». رهبران یاد می‌گیرند که تبدیل به رهبر شوند و در نقش خود به‌عنوان پرچم‌دار به یادگیری ادامه می‌دهند.
خدمت‌رسانی: لائوتسه (Lao Tzu)، فیلسوف باستانی چین گفته است: «یک رهبر زمانی بهترین است که مردم به‌سختی متوجه شوند وجود دارد. زمانی که کار رهبر تمام شد و هدف وی به دست آمد، مردم می‌گویند: ما خودمان این کار را انجام دادیم».
در این راه، میراثی به دست خواهد آمد؛ پیشرفت‌های شغلی ایجاد می‌شوند و درنهایت شرکت‌ها به شکوفایی می‌رسند. در این مقاله، شش موردی که رهبران عملاً حتی در زمان خواب و به‌صورت پیوسته در تمام ساعات انجام می‌دهند آورده شده‌اند.
رهبر خوب بیشتر گوش می دهد و کمتر صحبت می کنند
لاف زنی‌های این دسته از مدیران و رهبرانه ضعیف، پوششی برای تزلزل آن‌ها است. رهبران مطمئن، بی‌ادعا هستند و می‌دانند به چه چیز فکر می‌کنند. بنابراین می‌خواهند با دقت گوش کرده و بدانند شما چه فکر می‌کنید. درواقع، مهارت فراموش شده «خوب گوش کردن» به پیروان یک رهبر اجازه می‌دهد تبدیل به بخشی از مکالمه شوند. چنین رهبرانی پرسش‌های جالبی می‌پرسند: یک کار چگونه انجام می‌شود، شما چه چیز این کار را دوست دارید، چه چیزی از آن یاد گرفته‌اید و برای بهتر بودن به چه چیز نیاز دارید. رهبرانی که پیروان وفادار دارند، خود متوجه هستند که چیزهای زیادی می‌دانند و از راه گوش کردن به دنبال دانستن چه اطلاعاتی می‌توان دست یافت.
رهبر خوب در مورد عملکردش بازخورد دریافت می‌کنند
آیا می‌خواهید معنی «غیر مطمئن» را بدانید؟ غیر مطمئن کسی است که دریافت بازخورد یا بررسی آن را پس می‌زند. کار یک رهبر خوب تنها ایجاد یک تیم، تدوین برنامه و سپس ترک صحنه نیست. یک رهبر خوب به‌طور پیوسته از کارمندان خود درخواست می‌کند تا در مورد این‌که چه چیزی نتیجه می‌دهد، چه چیزی نتیجه نمی‌دهد و این‌که چه بهبودهایی نیاز هستند بازخوردهایی به وی دهند. یک رهبر خود متوجه است که برای حفظ یک فرهنگ کاری سالم، باید مراقب همه‌چیز باشد.
رهبر خوب اعتمادسازی می کند
اگر در مورد بهبود مهارت‌های رهبری خود عزمی راسخ دارید، اعتماد ستونی است که رهبری شما باید بر پایه آن استوار باشد. درست است که اعتماد مفهومی تا حدودی انتزاعی است، اما رفتارهای جاذب اعتماد، می‌توانند تعریف، اندازه‌گیری و بهبود داده شوند. استفان اِم. آر. کووِی (Stephen M.R. Covey) در کتاب «سرعت اعتماد (The Speed of Trust)» خود، رفتارهای جاذبِ اعتماد رهبری در شرکت‌هایی که کارمندان آن‌ها مشارکت بالایی در همه کارها دارند را لیست کرده است. این همان کاری است که تیم‌های رهبری و کارمندان برای تعامل روزمره از آن استفاده می‌کنند. در میان رفتارهای مورد اعتماد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
ایجاد شفافیت
روبه‌رو شدن با واقعیت
روشن کردن انتظارات
در ابتدا گوش کردن
رهبر خوب می‌خواهد زندگی کارمندان را بهبود ببخشد
رابرت کِی گرین‌لیف (Robert K. Greenleaf)، مؤسس «جنبش مدرن رهبری خدمت‌دهنده» به‌عنوان رهبر اشاره کرده که تفاوت میان رهبران خدمت‌دهنده و رهبران خود محور این است که رهبر خدمت‌دهنده در ابتدا مطمئن می‌شود اولویت دیگر افراد باید مورد توجه قرار گیرد. اگر می‌خواهید به‌طورجدی بر نقش خود به‌عنوان یک رهبر طوری تأثیر بگذارید که بلافاصله نگرش دیگران نسبت به شما را تغییر کند؛ تنها باید به یک پرسش پاسخ دهید: یک چیز، فقط یک چیز، که می‌توانم از امروز شروع به انجام آن کنم تا زندگی یک کارمند در محل کارش بهتر شود چیست؟
رهبر خوب اشتباهش را می‌پذیرد
رهبر متکبری که موقعیت خود را فریاد می‌زند و نقطه نظرات متفاوت را نادیده می‌گیرد، رهبری است که پیروان اندکی (آن هم به دلیل ترس یا تقلید) خواهد داشت. به‌طور معمول، این رهبران مطمئن هستند که درست می‌گویند و می‌خواهند شما نیز این را بدانید؛ اما رهبرانی که واقعاً مورد احترام هستند، به هنگام پذیرش اشتباه، انجام کار نادرست، یا ندانستن پاسخ، باز هم به خود اطمینان دارند. این رهبران هنگامی که اشتباهشان اثبات شود، عقب‌نشینی می‌کنند. برای این افراد، یافتن این‌که چه چیزی درست است مهم‌تر از حرف خودشان است.
رهبر خوب شخصیت خود را نشان می‌دهند
همان‌طور که در یک جمله معروف بیان شده، رهبران خوب «حتی زمانی که هیچ‌کس نگاه نمی‌کند نیز کار درست را انجام می‌دهند». این امر به‌ویژه هنگام انتخاب‌های سخت رخ می‌دهد.منظور زمانی است که برای انتخاب‌های درستی که می‌کنید با عواقب جدی (مثلاً شاید، از دست دادن شغل) روبه‌رو می‌شوید. آیا شخصیت شما مایل به پذیرش این ضربه است؟ زمانی که شما به قلب خود گوش می‌دهید و انتخاب‌هایی مطابق با شخصیت خود دارید، زندگی خود را ساده و در صلح سپری می‌کنید. اکنون، اعمال شما در برابر دید همه آشکار هستند و در مورد پنهان کردن هیچ‌چیز نگرانی ندارید. همان‌طور که تونی دانگی، سرمربی پیشین لیگ ملی فوتبال آمریکایی در کتاب خود به نام «نامتداول (Uncommon)» اشاره کرده: «کمال انتخاب میان آنچه راحت و آنچه درست است، اتفاق می افتد.»
منبع:payment24.ir
